
在供應鏈混亂的一年中,這是難得的節日歡呼:發貨和交付實際上進展順利。
根據與包裹托運人合作的軟件提供商ShipMatrix的數據,UPS、聯邦快遞(FEDEX)和美國郵政服務(USPS)的包裹交付均以接近100%的準時率進行。即使對於那些預計這三項服務會為假期做好充分準備的人來說,這也是一個驚喜。
ShipMatrix 總裁Satish Jindel說:
“結果歸因於三個因素。一個是運營商增加了運力,其次,與去年相比,今年有更多的消費者在商店購買。將貨物運往商店而不是家庭會有所幫助。第三,人們對供應鏈挑戰有很多了解,船舶停在港口外。所以許多人不想冒延遲的風險,所以他們提早下單或購物。”
今年早些時候為UPS進行的一項調查發現,91%的消費者表示他們計劃在聖誕節前一周完成所有的假日購物,而去年這一比例為 81%。大約60%的消費者計劃在假期前兩週完成購物,高於2020年的52%,而25%的消費者表示他們計劃在黑色星期五之前完成購物清單。